الشروط والأحكام

تم التحديث في 1 مارس 2020

المقدمة

يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل طلب أي منتجات من موقعنا. من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك تقر بأنك قد وافقت على هذه الشروط والأحكام.

التسعير والدفع

يتم سرد أسعار المنتجات على موقعنا وعرضها بالدينار الكويتي (KD). يحتوي الموقع على عدد من المنتجات ومن الممكن حدوث أخطاء فيما يتعلق بتسعير المنتجات. ومع ذلك، سنتحقق بشكل منتظم من الأسعار كجزء من إجراءات البيع لضمان أن يدفع العملاء السعر الصحيح للمنتج. بالإضافة إلى سعر المنتجات، قد تكون عليك دفع رسوم توصيل، والتي ستُظهر عند دفع الطلب.

سياسة الدفع

حاليًا، طريقة الدفع المقبولة عند التوصيل هي الدفع نقدًا عند الاستلام. في حالة الدفع عبر بطاقة الائتمان/الخصم، سنقوم بخصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية أو بطاقتك الخصم في وقت استلامنا لطلبك للمنتجات ذات الصلة، بعد التحقق من تفاصيل بطاقتك. يخضع طلبك لتوفر المنتج. إذا لم يكن المنتج في المخزون في وقت وضع الطلب، سنقوم بإخطارك واسترداد المبلغ الكلي لطلبك. لضمان عدم استخدام بطاقتك بدون موافقتك، إذا اخترت K-net كوسيلة دفع تفضيلية، سنوجهك إلى بوابة الدفع K-net حيث سيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقتك. بالبديل، إذا اخترت فيزا/ماستركارد كوسيلة دفع تفضيلية، سيتم توجيهك إلى موقع خدمة بوابة الإنترنت لماستركارد، حيث ستحتاج إلى إدخال تفاصيل بطاقتك. قد نقوم بالتحقق من اسمك وعنوانك وغيرها من المعلومات الشخصية التي قدمتها خلال عملية الطلب مقابل قواعد بيانات الطرف الثالث المناسبة. من خلال قبول الشروط، فإنك توافق على إجراء مثل هذه الفحوصات. في أداء هذه الفحوصات، قد يتم الكشف عن المعلومات الشخصية التي قدمتها لك لوكالة الإحصاء الائتماني المسجلة (K-net أو ماستركارد)، والتي قد تحتفظ بسجل لتلك المعلومات. يمكنك ملاحظة أن هذا يتم فقط لتأكيد هويتك وأن تصنيف الائتمان الخاص بك لن يتأثر. سيتم التعامل بأمان وبدقة مع جميع المعلومات التي قدمتها وفقًا للقانون الساري. مسؤوليتنا هي التحقق من العميل ومعلومات بطاقة العميل، وتخويل الصفقة بالخصم من البطاقة تقع بصفة صحيحة مع بوابة الدفع المعنية و/أو البنك الصادر للبطاقة المستخدمة. لا تتحمل Makani مسؤولية أي خسائر أو أضرار تحدث نتيجة لعمليات احتيالية ناجمة عن هجمات أو اختراق على أي بوابة دفع أو اختراق على بنوك الإصدار، أو بسبب تفاصيل بطاقة العميل، أو تفاصيل التحقق من رقم البطاقة السري، أو تفاصيل التحقق من كلمة المرور من قبل احتالة غير قانونية. لدينا أيضًا خاصية الدفع عند التسليم لدفع عند التسليم يمكنك دفع نقدًا أو عبر Knet أو ماستركارد.

سياسة التوصيل

سنرتب لتوصيل الطلب إلى العنوان المشار إليه في طلبك. سيتم توفير وقت التسليم المقدر لك، ما لم يحدث ظرف استثنائي، بمجرد وضع وتأكيد طلبك. سيتم توصيل الطلبات في نفس اليوم عند وضعها قبل الساعة 2 ظهرًا أو سيتم توصيلها في اليوم التالي عند وضعها بعد الساعة 2 ظهرًا. سيتم توصيل الطلبات التي تم وضعها في عطلة نهاية الأسبوع في اليوم التالي.

حق الإلغاء للطلب

في حالة وجود أي خطأ في الكمية أو السعر، يحتفظ متجر مكاني بحق إلغاء الطلب. ومع ذلك، سيتم الاتصال بالعميل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف وسيتم إجراء استرداد كامل.

معلومات المستخدم

لكي تستخدم موقع Makani Foods وتقوم بطلب، سيُطلب منك تقديم معلومات حول نفسك، مثل اسمك، ورقم هاتفك أو جوالك، وعنوان التوصيل. أنت مسؤول تمامًا عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك بما في ذلك كلمة المرور.